公司動態
杭州研特科技有限公司服務理念
閱讀:799 發布時間:2009-5-27
企業存在的目的在創造并保有客戶,研特公司一向以誠信與客戶建立長期的伙伴關系。客戶所需,即我所為,的服務于是運應而生,服務在研特公司列為頭等大事,我們所做的一切就是服務客戶,我們的工作動力來自于服務客戶,我們的開發項目來源于服務客戶,我們的利潤增長來自于服務客戶。除了一般售后服務,針對售出的產品,免費為客戶培訓品檢員,以滿足上崗的工作須求。
●售前服務,為用戶提供技術咨詢,選購方案的擬定,協助用戶采購符合試驗要求產品。
●售中服務,在合同簽訂后,我們仍然需要與用戶協商溝通,進一步確認用戶的具體試驗項目和具體試驗要求,進一步與用戶的使用部門或使用人員溝通。
●售后服務,在設備交付用戶使用后,我們會經常與用戶溝通了解設備的使用情況,在用戶設備出現使用上的疑難、設備的故障時,我們會及時安排我們的銷售人員或者技術人員與您,排除疑難,維修故障,保障用戶的正常使用。