我們不僅致力于為客戶提供出色的儀器設備,更專注于全面的服務保障,讓每一位客戶都能無后顧之憂地使用禾工產品。近日,禾工的專業工程師踏上了前往河南一家醫藥公司的行程,為其兩臺老款儀器 ——AKF-2010V卡爾費休水分儀和 CT-1PLUS自動電位滴定儀,帶去了一場精心定制的巡回服務。
貼心啟程,使命在肩
接到河南醫藥公司的服務需求后,我們的工程師迅速行動起來。仔細整理好所需的各類零部件,同時帶上專業的清潔工具和詳細的培訓資料,滿懷熱忱地奔赴目的地。對于醫藥行業而言,儀器的精準度和穩定性直接關系到藥品的質量與安全,而我們深知此次巡回服務責任重大,確保每一個細節都做到盡善盡美。
精細維護,煥新儀器活力
抵達醫藥公司后,工程師首先對AKF-2010V卡爾費休水分儀展開了全面的維護工作。發現部分配件出現耗損情況,然后仔細地拆卸下舊的手緊螺母和密封圈,換上嶄新的部件,確保連接緊密,無泄漏風險。隨后,對儀器內部外部進行了深度清潔,仔細擦拭每一個部件,去除長期積累的灰塵和雜質,讓儀器煥然一新。讓AKF-2010V卡爾費休水分儀以最佳的狀態迎接后續的工作挑戰。
對于CT-1PLUS電位滴定儀,工程師同樣一絲不茍。輕柔地拆解儀器,將各個部件逐一清潔干凈,更換老化的密封圈,確保儀器的密封性良好。同時,對儀器的外觀進行了細致的擦拭,使其恢復光潔如新的面貌,不僅提升了儀器的性能,也為實驗室環境增添了一份整潔與專業。
知識傳遞,賦能用戶成長
維護工作只是服務的一部分,更重要的是讓用戶能夠熟練掌握儀器的操作技巧和方法參數的優化設置。針對AKF-2010V卡爾費休水分儀,工程師為醫藥公司的技術人員開展了一場深入淺出的測樣培訓。從樣品的準備、儀器的操作步驟,到數據的讀取與分析,每一個環節都進行了詳細的講解和現場演示,并讓技術人員親自上手操作,及時糾正他們在操作過程中出現的問題,確保他們能夠獨立、準確地完成水分含量的測定工作。
在CT-1PLUS電位滴定儀的服務過程中,工程師詳細地講解了各種方法參數的含義和設置技巧,結合實際案例,讓用戶深入理解不同參數對滴定結果的影響。通過理論與實踐相結合的方式,幫助用戶根據自身的實驗需求,靈活調整參數,從而獲得更加精準可靠的滴定數據,進一步提升他們的科研和生產能力。
服務不止,品質永恒
隨著本次巡回服務的圓滿結束,我們收獲的不僅僅是客戶滿意的笑容和高度的贊譽,更是對禾工品牌服務理念的一次深刻踐行。我們深知,只有持續不斷地為客戶提供優質、高效、貼心的服務,才能在市場的浪潮中屹立不倒,贏得客戶的長久信賴和支持。
未來,禾工將繼續秉承“以客戶為中心"的服務宗旨,不斷優化服務流程,提升服務質量,將巡回服務的溫暖傳遞到每一位客戶身邊,為客戶的發展保駕護航。
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