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质量好售后更好~上海实润砝码厂今日再签砝码新合同
点击次数：217 发布时间：2024-7-3
质量好售后更好~上海实润砝码厂今日再签砝码新合同
现如今大环境萧条的影响中，要想工厂销量保持稳定并有效提高必须要在砝码质量上面下狠功夫，质量是骄傲而售后服务也扮演着决定性的角色。从砝码离库的那一刻起，一场精细的服务之旅便开启了，涵盖了物流监控、产品解答以及购物纠纷的妥善处理等环节。
让客户满意的售后服务不仅能化客户的不满为依赖，避免负面评价的扩散，更是一种无声的宣传，沟通本身就是一种生产力。
比如说今天这个新签砝码订单客户就是看中我司的砝码质量好售后服务更好才与我司购买的。是老客户购买 10年前在公司购买过砝码，那时还没有怎么用微信联系客户，10年后的今日客户主动添加了我们业务员的微信，咨询F1级不锈钢砝码价格，规格有2KG、5KG、10KG、20KG、50kg，要求带计量检定证书，自己是一家经销公司，希望我司能报个合适的价格。结合客户所提供的参数，考虑到50kg砝码比较重，人工搬运的话拿取不太方便，于是我建议他们使用圆柱形带提环形状，这种形状的砝码方便人工和机器搬运，同时还将标准形状和带提环形状实物图片发送供参考，随后还将两种样式的砝码价格以及检定费用分别整理了报价单。看了我司提供的资料之后，客户说先给用户报价，后续有消息后再回复。
过了一周后，业务员回访客户了解情况，她说客户那边还在对比，目前没有消息，再等等。又过了一周后，客户给我发送消息说，之前咨询的砝码现在要下单啦，规格不变，50kg的形状就用我司推荐的圆柱形带提环砝码，无论是做工还是实用性都挺不错，价格方面也很合理，另外只需我们代检50kg砝码即可，至于其它的砝码她帮客户代检。确认好交货期之后，双方正式签订了采购合同。
客户下单后没多久，她跟我说，其实她在下单之前，也询问过好几个商家的砝码价格，发送的是同样的参数，除了我司有考虑到实用性的问题之外，他们都是直接报价，没有发送其它资料进行对比，而且价格也偏高；自己做过背调，看到我司口碑还不错，因此她可以确定谁才是专业及靠谱的商家。