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睿科集團 (市場部)
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睿科用戶故事(1),用心做好每一個產品
閱讀:3781發布時間:2022-1-27
睿科用戶故事征集,從中精選了14個作品展示,快來看看這些精彩故事吧
1號 湖北某某有限公司 李老師
給國產儀器點個贊,品質和售后都讓客戶信任
2019年7月實驗室開始開展中藥33種農殘檢測方法摸索,當時是利用傳統的旋轉蒸發儀進行樣品濃縮,由于樣品體積是100ml,整個濃縮過程比較漫長,加上樣品量大,讓人苦不堪言。直到9月北京一次農殘交流培訓現場,我們領導在儀器展區發現了睿科AH 30均質器和MPE高通量平行濃縮儀。后面聯系睿科*,10月份睿科公司*安排了AH 30和MPE兩臺設備進行試用,從來沒想過國產儀器能如此優秀,兩臺設備大大提高了樣品處理效率,且通過內置程序可以實現無人值守操作,簡直太驚喜了。
圖1:AH 30全自動均質器
圖2:MPE系列高通量真空平行濃縮儀
儀器售后也給力,記得當時是周末,需要寫均質器和濃縮儀的SOP,在網站沒有找到相關設備操作的電子文檔(方便復制內容),后面聯系了售后工程師林工和*安經理尋求幫助,他們應該是都在休假,但是還是很快幫我找了相關文檔發給我,順利做完sop之后才意識到是周末,不應該打擾他們的。當時真的蠻感動,后續遇到使用中不懂的地方,請教他們,也會很快給出響應,再次覺得該給國產儀器點個贊,品質和售后都讓客戶信任。
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2020年和妻子一起參與了睿科線上馬拉松,獲得的線上馬拉松獎牌和小睿公仔也用心地收藏起來了,希望以后能繼續參與相關的活動,增強體質,健康生活。最后也期待睿科儀器能推出更多優秀的儀器設備,展現優質國產儀器風采。
2號 某某研究有限公司 費老師
習慣了手動操作的我,從自行車步入了汽車的時代
初識睿科是在2020年的一場國產儀器交流會上,作為一個資深食品檢測員,繁雜的前處理限制了我的檢測效率,均質、旋蒸、過柱、氮吹是農獸殘檢測重要環節。手動均質機、一位的旋轉蒸發儀、手動的固相萃取迫使我在前處理部分花費了太多時間,在交流會上,睿科的全自動前處理儀讓我看到了曙光,向吳先巧經理拿了名片,本以為資金匱乏的我們連主要檢測儀器都還沒齊全,領導不會在短時間里購買前處理儀器,只能嘆息。
2021年上級單位給了我們大力支持,主要檢測儀器到位了,還有資金購買前處理設備,領導讓我們介紹儀器廠家,支持國貨,只考慮國產儀器,我想到了睿科,拿了吳經理的名片給領導,兩個月后16位的濃縮儀、16位的均質機,還有自動固相萃取儀到位。睿科很給力,在合同還沒簽訂的時候就已經想辦法讓我們提前用上了儀器,給我們的檢測工作帶來許多便利。
MPE真空平行濃縮儀
AH 30 全自動均質器
FS360全自動固相萃取儀
習慣了手動操作的我,從自行車步入了汽車的時代,再也不用守著樣品一個個的旋蒸了,再也不用均質一個樣品,洗半天再繼續均質了,再也不用擔心連續均質樣品導致均質機罷工了。節省了大量的時間,使用是方便的,但使用期間也有讓人惱火的時候,實驗室地方小,本該安裝在水槽旁邊的均質機只能安裝在實驗臺上,然后用4L的瓶子裝廢水,每次都要裝一大桶水,然后均質不了幾個廢液瓶滿了,更惱火的是管子插到了液相之下,水從上方冒了出來,滿桌子都是。上周終于給均質機找了個好位置把這些問題解決了。一次溶劑沒用對,樣品是乙酸乙酯,清洗溶劑是乙腈,均質完后,那個刀頭才叫一個精彩!我用得最多的其實是濃縮儀,16位和一位的旋蒸簡直是天差之別,最開始只有一個架子,那怎么夠呢?和涂經理商量后,涂經理想辦法給我解決,現在都有5個架子了,*夠用!
感謝睿科,希望我們實驗室睿科的儀器會越來越多,一個濃縮儀怎么夠呢?自動渦旋混合儀也得配上嘛!
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