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海港電子:為江蘇凱沙電氣公司提供售后服務(wù)
閱讀:298 發(fā)布時間:2023-4-31月,江蘇凱沙電氣有限公司采購部負責人來我公司參觀考察,并成功簽約了一批高壓試驗設(shè)備。按照客戶的要求,我們將設(shè)備發(fā)往張家港市互感器廠有限公司。這批設(shè)備剛到達目的地,我就接到客戶的邀請電話,邀我為其提供設(shè)備安裝、調(diào)試等技術(shù)服務(wù)。
張家港市互感器廠有限公司位于江蘇省張家港市,是一家專業(yè)從事高、低壓開關(guān)柜生產(chǎn)的大型企業(yè)。因為業(yè)務(wù)發(fā)展需,該公司去年在我司采購了大量的電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng),包括 互感器、電氣火災(zāi)探測器等。
再一次來到張家港,我倍感親切,心中充滿了正能量。據(jù)客戶王工介紹,他們公司新成立了油化分析實驗室和電氣實驗室,主要負責公司承接的電力工程試驗項目。此次邀我前來,就是幫他完成試驗室設(shè)備的安裝和調(diào)試,另外再對試驗室的員工進行實操培訓。
簡單的協(xié)商之后,我們開始對貨物進行開箱驗收。所有的設(shè)備都外觀完好、附件齊全,客戶非常滿意,說我們辦事很“靠譜"。準備工作全部就緒,我們開始組裝油色譜分析儀,在組裝的過程中,我給客戶講解了這款設(shè)備的主要特點和注意事項。設(shè)備組裝完成后,我取了少量客戶事先準備好的油樣進行實操演示。由于客戶是初次接觸油色譜分析系統(tǒng),覺得操作比較復雜,所以我多演示了幾次,并且讓王工親自試驗了一回,確定沒有問題之后,才開始下一個設(shè)備的安裝與培訓。
全自動閉口閃點測定儀的操作要簡單的多,因為它的試驗過程是全自動的。加入準備好的油樣后,我給客戶講解了參數(shù)的設(shè)置,并讓他們自己動手操作,我在旁邊指導,客戶學習能力很強,很快就上手了。
在對電纜故障測試儀進行操作培訓時,我為客戶模擬了電纜實際運行時常見的幾種故障,并詳細地講解了故障的解決方法。
經(jīng)過兩天的努力,我們終于完成了所有設(shè)備的安裝與培訓,感謝客戶的配合,也為自己的工作點個贊,讓自己用飽滿的熱情迎接新的任務(wù)和挑戰(zhàn)。